Retourbeleid
Bij Allurah Boetiek doen wij ons best om jou tevreden te maken met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Retourvoorwaarden
- Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het artikel dient ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd te zijn.
- Het product moet, indien mogelijk, worden geretourneerd in de originele verpakking.
- Artikelen met zichtbare gebruikssporen of schade kunnen wij helaas niet accepteren.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Sale-/afgeprijsde artikelen (tenzij anders vermeld)
- Hygiëneproducten (bijvoorbeeld accessoires die om hygiënische redenen niet retour mogen)
Hoe kan ik retourneren?
-
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@allurahboetiek.nl met:
- je ordernummer
- de reden van retour
-
- Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.
- Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug volgens de ontvangen instructies.
Retourkosten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Wij raden aan het pakket met een track & trace code te versturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
Terugbetaling
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@allurahboetiek.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.